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快递中高端市场“烽烟四起”价格战服务战在所

2019-10-17 08:52

本文转自西宁晚报,并不代表中国(

近日,在2018年全球智慧物流峰会上,京东物流王振辉称京东将正式上线个人快递业务,定位是高品质快递。尽管王振辉表示,这只是为更多的个人消费者提供“不止多一种选择”,希望能够为个人的需求方面提供更便捷更安全和更丰富的服务。但快递业这位重量级选手的入场,显然引起了行业内外极大的关注。

在多年的激烈竞争中,国内龙头快递企业逐渐形成了各自的业务优势:走直营模式的顺丰主打商务件,是目前中高端快递市场的领跑者。走加盟模式的“三通一达”,则主导电商快件市场。电商快件量大利薄,3到5元就能寄全国,但存在时效不稳定、服务质量不统一等问题。正如经济型酒店集团纷纷推出中高端商务酒店品牌一样,进军中高端快递市场也成为部分快递企业转型升级的选择。

菜鸟网络则把目光转向了全球智慧物流,23日,阿里巴巴、菜鸟网络宣布,与国家物流信息平台、国际港口社区系统协会发起成立国际物流可视化任务组,共同通过标准推进全球智慧物流的建设,向全球包裹72小时送达这一目标靠近。

虽然先后涉足中高端快递市场,但圆通集团和京东物流均表示,并不是要针对哪个竞争对手。京东表示,先立足于把用户体验做好。圆通表示,当前新零售和各种个性化定制配送服务增速强劲,仍然是一片潜力巨大的“蓝海”。

而圆通集团于本月正式开启“圆通速递”与“承诺达”双品牌战略。据悉,承诺达是圆通蛟龙集团旗下的全新独立品牌,独立于上市公司圆通速递,定位中高端市场,是继顺丰之后快递市场上出现的第二个直营体系品牌。据承诺达运营方圆硕供应链管理有限公司执行总裁杨新伟介绍,承诺达特快是对标国际、服务中高端客户的高频配送服务网络,在同城、经济圈范围内可实现即日达、次晨达;跨省重点城市互发的快件,可实现次日达覆盖率达90%以上。

京东物流CEO王振辉表示,京东快递的定位是高品质快递。消费者如果有紧急且跨城的材料需要寄送时,可以选择京东的极速产品。价格方面,实际体验可发现,上海到北京的异地件,根据不同时效,京东快递预估运费为16元至18元,高于“通达系”产品,但低于顺丰。

而先入场的企业已开始了中高端市场的深耕,26日,顺丰宣布与国际物流三巨头之一DHL达成战略合作协议,顺丰香港以人民币55亿元现金的对价,购买DHL公司旗下的DHL香港、DHL北京两家公司100%的股权。交易完成后,顺丰将获得DHL在中国内地、香港地区、澳门地区的供应链管理业务、管理团队以及运输仓储科技,这两家位列全球前五的两大物流巨头的联手,将使中国物流行业的竞争格局发生重要变化。

“快递业的中高端供给进一步提升。”今年年中,国家邮政局在邮政行业运行情况通报中指出。为做好中高端快递市场,圆通在“通达系”中率先成立航空公司,以保证快件时效。京东快递则依托京东打造的强大物流网络,并把寄快递和京东积分打通。

顺丰圆通菜鸟深耕中高端

无独有偶。以电商配送服务见长的京东物流,近期也悄然上线面向个人客户的京东快递。打开微信小程序,可以看到京东快递的揽收范围已覆盖北上广三地,未来将逐步扩大到全国。

临近“双11”,快递市场再起波澜。上周末,顺丰以55亿元收购了DHL公司在华供应链业务,而近日,京东物流、圆通蛟龙集团相继推出新的业务品牌,涉足中高端快递市场;阿里、菜鸟等正式成立国际物流组,全球包裹72小时送达,引发行业广泛关注。分析认为,随着各方在快递细分市场中的深度布局,价格战和服务战或在所难免,而用户将拥有更加丰富的选择。

快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,经过多年的价格战,中国快递业面临转型升级和产业集中度提升的挑战。未来快递市场细分化、服务个性化是大势所趋,这给企业转型提供了机遇。

随着电商平台的发展,物流快递行业扩张也更加迅猛。在多年的激烈竞争中,国内龙头快递企业逐渐形成了各自的业务优势:走直营模式的顺丰主打商务件,是目前中高端快递市场的领跑者。走加盟模式的“三通一达”,则主导电商快件市场。

国内不断细分的消费者需求,正在成为快递企业的新战场。近日,圆通蛟龙集团、京东物流相继推出新的业务品牌,涉足中高端快递市场。随着市场参与者的增多,用户在寄件时将拥有更加丰富的选择。

新来者京东来势汹汹

“圆通在‘通达系’中率先推出新品牌,是基于快递存量市场的普遍‘痛点’和增量市场的巨大空间。”承诺达运营方负责人杨新伟表示,承诺达采用直营模式,目前已开通89个城市。其合作方既包括阳澄湖大闸蟹这样的生鲜品牌,也包括网易考拉等跨境电商。从这些客户名单中,可以看到快递行业的增量空间所在。

本文转自羊城晚报,并不代表中国(

以圆通速递母公司圆通蛟龙集团最新发布的“承诺达特快”为例,其定位明确为对标国际、服务中高端客户。时效方面,承诺达在同城、经济圈范围内可实现即日达、次晨达。服务方面,启用电子标签技术对包裹进行全程监控,对大闸蟹等生鲜食品,一旦送达时间超出承诺时间给予全额赔付。

“看似平稳的快递市场中,其实隐藏着商机。”一位接受羊城晚报记者采访的快递专家表示,因为网购人群的增加,也使得快递小哥们工作量加大,但是服务质量却不是那么理想,这给了更多对快递市场新来者切入市场的机会,因为“商机就出现在这种消费需求与消费期望里”。

阿里巴巴方面称,四方将携手把任务组建设成为国际物流信息交互标准协商制定及合作推广的平台,这一平台产出的标准成为ISO及业界事实标准,并用到全球智慧供应链建设当中。

而在23日,顺丰申报的物流无人机示范运行区空域申请得到相关部门的正式批复,获准飞行空域为阳澄湖全湖面及周围部分陆地。这是继赣州后顺丰拿下的又一空域,未来将用于大闸蟹等特色生鲜水产的无人机运输。未来还考虑将无人机的应用范围拓展至跨湖运输、同城配送等业务。

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