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施耐德电气成立首个工业数字化运营中心

2019-11-08 05:50

中国北京——近日,全球能效管理和自动化领域数字化转型的领导者施耐德电气宣布国内首个工业数字化运营中心成立,并于集团下属的北京利德华福电气技术有限公司举办了揭牌仪式。施耐德电气工业数字化运营中心实现了后台研发、产品、运营与前台运营中心、线下服务团队、客户的双闭环贯通,可利用其专家能力与数据分析能力,通过包括变频顾问(Drive Advisor)和EcoStruxure机器顾问(EcoStruxure Machine Advisor)在内的数字化技术与解决方案,为用户提供更加卓越的数字化服务,创造价值。

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施耐德电气高级副总裁,工业事业部中国区负责人马跃对数字化运营中心的成立表示:“工业数字化运营中心的成立是施耐德电气对数字化服务模式的创新,区别于传统的数字 模型方式,充分融合IT及OT技术,将诸如人工智能等前沿技术作为发展重点,为客户带来全新的数字化服务体验。”

推出人工智能机器人-“小严”后,施耐德电气将能够更全面、及时地帮助客户优化变频系统,通过对客户资产、设备、环境、人员操作数据和信息等进行实时远程采集、存储、分析和可视化,精确反映现场设备状况,并凭借出色的数据分析处理能力和数字化工具,制定完善的维修维护计划和工单管理,以扎实的技术实力,提供远程专家支持,助力客户降本增效,实现卓越运营。

字化服务赋能客户

·博学多识:在日常对话基础上,人工智能机器人“小严”增加了施耐德电气变频系统变频器、电机、变压器等相关专业知识,同时涵盖了设备选型、技术支持、价格咨询、项目执行、质量监控、售后服务等业务技能,以解答用户的更多相关问题。

在中心投入运营后,将成为变频顾问与EcoStruxure机器顾问服务用户的核心平台。

当前,用户只要打开施耐德电气变频顾问PC端或手机APP登录页面,无需注册,便可“一睹”小严风采,变频系统问题,欢迎来“撩”。

在揭牌仪式现场,施耐德电气工业事业部变频器系统业务副总裁,及北京利德华福电气技术有限公司总经理夏伟中提到:“从梳理客户需求到工业数字化运营中心落成仅历时5个月,充分体现出施耐德电气对数字化转型,并携手更多用户共筑数字化未来的决心。”

随着众多前沿技术的广泛使用,工业市场用户正在运用更多数字化手段,优化企业全生命周期的运营管理,以达到节能降耗,降本增效的目的。作为自动化领域数字化转型的领导者,施耐德电气正凭借基于物联网、即插即用、开放式且具有互操作性的EcoStruxure架构与平台,助力用户发掘数据、分析数据、形成洞察,从而赋能企业与行业的数字化转型。作为EcoStruxure架构中应用、分析与服务层的典型应用,施耐德电气变频顾问是施耐德电气为客户开发的一款针对变频系统的数字化服务平台,可以通过对客户资产、设备、环境、人员操作数据和信息等进行实时远程采集、存储、分析和可视化,精确反映现场设备状况。同时,凭借出色的数据分析处理能力和数字化工具,施耐德电气变频顾问可以帮助用户制定完善的维修维护计划和工单管理,并凭借扎实的技术实力,为客户提供远程专家支持,从而助力客户实现能效优化,降低成本,实现卓越运营。此次推出的人工智能机器人“小严”将完全嵌入施耐德电气变频顾问的Web端及App端,为客户“排忧解难”:

变频顾问将通过对客户资产、设备、环境、人员操作数据和信息等进行实时远程采集、存储、分析和可视化,精确反映现场设备状况,凭借出色的数据分析处理能力和数字化工具,制定完善的维修维护计划和工单管理,并对服务业务和资产管理流程进行全程追溯,助力机械制造商与终端用户优化能效,降低成本,实现卓越运营,发掘更多业务机会。从2017年初发布至今,变频顾问连接的变频器设备已经达到100台以上。

· 施耐德电气推出首款专注于变频系统业务的人工智能机器人-“小严”

主要面向OEM客户的EcoStruxure机器顾问,则将充分利用施耐德电气现有的大量数据接口形成更开放的生态系统,连接分布于不同场所的智能设备以获取更多实时数据,实现快速部署,并满足OEM厂商应用大数据优化流程,提升用户满意度,打造更多创新商业模式,以及提高现场设备管理能力,提升OEE的个性化需求。与此同时,EcoStruxure机器顾问还可提供一个轻量级的MES系统,以便分析产量,协助用户进行资源和生产计划安排,提高人员工作效率。从2017年发布至今,EcoStruxure机器顾问已经与53个设备制造商以及12个终端用户达成合作。

2018年8月22日,中国北京——近日,全球能效管理和自动化领域数字化转型的领导者施耐德电气推出首个专注于变频系统业务的人工智能机器人“小严”。作为施耐德电气首个同时支持电脑端及移动端的AI机器人,“小严”基于自然语言识别技术,增加了海量变频系统相关专业知识,将以嵌入施耐德电气变频顾问的形式,24小时全天候在线响应用户关于变频系统业务的咨询需求。

作为全球离散和过程自动化领域的领导者,施耐德电气于2017年推出了面向工业领域的EcoStruxure平台,该平台全面覆盖工厂及机器设备,使用户能够充分利用数字化带来的机遇,优化资产管理,适应快速变化的业务环境。作为该平台应用、分析及服务层的重要实践,此次成立的工业数字化运营中心将充分发挥施耐德电气多年来对需求和产品的深入理解,提供基于云端大数据,为客户提供精确、有效的数字化服务,助力客户应对日益复杂的工业运营,实现提质增效。

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如今,数字化浪潮的兴起,使包括云计算、分析、移动、传感及信息安全等新兴技术逐渐成熟并被更广泛应用,正深刻影响着众多产业的未来发展。运用数字化手段对研发、生产、运营和服务的全生命周期进行有效管理,已成为工业领域企业优化运营、提升利润的迫切需求。

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ž·全年无休:人工智能机器人“小严”将以更人性化的交流方式,准确理解客户语义,24小时全天候在线,0延迟响应,自动收集反馈,了解客户真实需求,以提供更具价值的建议。

· 无缝嵌入施耐德电气变频顾问数字化服务平台,24小时全天候响应用户需求

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